KTM Antti Talosen väitöstilaisuus asiakasomisteisuudesta ja keskinäisestä vakuutustoiminnasta

KTM Antti Talosen väitöstilaisuus 26.10.

Customer Ownership and Mutual Insurance Companies: Refining the role and processes of psychological ownership (Asiakasomisteisuus ja keskinäinen vakuutustoiminta)

Asiakasomistajan ääni korostuu keskinäisessä vakuutustoiminnassa

Keskinäisen vakuutustoiminnan juuret ulottuvat lähes 900 vuoden taakse. Nyt Tampereen yliopistossa on valmistunut teemaa käsittelevä väitöskirja.

Väitöskirjassa tarkastellaan omistajuuden merkitystä asiakasarvon luomisen näkökulmasta. Omistajuuden kautta asiakkaalle tarjoutuu mahdollisuus vaikuttaa koettuun arvoon niin vaihdannan kuin yhtiön kehittämisen kautta. Asiakasomistajan aktiivisen roolin ja äänen korostuminen antavat tilaa yhtiötä kohtaan koetun omistajuuden tunteen kehittymiselle.

Keskinäiset yhtiöt ovat asiakkaidensa omistamia vakuutusalan toimijoita. Asiakkuus- ja omistajuusroolin yhdistäminen suuntaa toiminnan tarkoituksen kohti asiakashyötyjen tuottamista. Asiakasomisteisuuden kilpailuedun näkökulmasta kysymys on siitä, mitä lisäarvoa ja miten omistajuus luo palvelujen käyttäjälle. Kysymys on tärkeä niille päätöksentekijöille, jotka pohtivat yhteistyöhön perustuvan yhtiömuodon luonnetta ja roolia yhteiskunnassamme. Näitä päätöksentekijöitä ovat muun muassa keskinäisten yhtiöiden johtajat, muiden organisaatiomuotojen edustajat sekä poliitikot ja viranomaiset.

Väitöskirja kuuluu vakuutustieteen alaan.

Vastaväittäjänä on professori Tommi Laukkanen (Itä-Suomen yliopisto). Kustoksena toimii professori Hannu Saarijärvi.

Väitöstilaisuuden kieli on suomi.

******

Talosen väitöskirja ilmestyy sarjassa Acta Universitatis Tamperensis; 2420, Tampere University Press, Tampere 2018. Väitöskirja ilmestyy myös sähköisenä sarjassa Acta Electronica Universitatis Tamperensis; 1930, Tampere University Press 2018.

Jaa artikkeli

Lue myös

Cooperatives Europe tyytyväinen komission julkaisemaan Siirtymäpolkuun ”lähi- ja yhteisötalouden” ekosysteemille

Euroopan komissio haluaa, että EU:n yhteisötaloudesta ja paikallisista yrityksistä tehdään entistä kestävämpiä, vihreämpiä ja digitaalisempia. Marraskuussa 2022 sisämarkkinoista vastaava komissaari Thierry Breton julkisti kauan odotetun Siirtymäpolku (Transition Pathway) -asiakirjan. Euroopan osuustoimintajärjestö Cooperatives Europe suhtautuu myönteisesti Siirtymäpolkuun. Se on tyytyväinen komission perusteelliseen kuulemisprosessiin, johon pääsi myös osallistumaan.

Tietosuoja-asetusten hallintakeskus

Sivuston evästeet

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, joita verkkosivustot tallentavat tietokoneellesi tai mobiililaitteellesi, kun käyt sivustolla. Evästeet tallentavat erilaisia tietoja laitteestasi; esimerkiksi selaimen kielen, laitteen sijainnin ja tekniset ominaisuudet.

Evästeitä ei käytetä henkilöllisyyden tunnistamiseen, evästeitä käytetään ainoastaan edellä kuvattuun tarkoitukseen.

PHPSESSID, wordpress_test_cookie, tk_tc, tk_ai, gdpr[consent_types], gdpr[allowed_cookies]

Google Analytics -evästeet

Käytämme Google Analytics -ohjelmaa kerätäksemme tietoja siitä, miten sivustoa käytetään ja miten voimme parhaiten tarjota käyttäjille heidän tarvitsemiaan tietoja.

_ga, _gid
_ga, _gid